Conditions générales de réservation
1. Objet
Les présentes conditions régissent la location de courte durée des appartements La Loge Sauge et La Loge Terracotta, situés à La Chaux-de-Fonds, réservés via ce site.
2. Réservation
La réservation est ferme dès le paiement en ligne. Une confirmation est envoyée par e-mail. Les informations d'arrivée sont transmises par le propriétaire en temps voulu avant le séjour.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses, par nuit, frais de ménage inclus. La taxe de séjour est perçue en sus selon la réglementation en vigueur. Le paiement s'effectue intégralement à la réservation, par carte ou TWINT.
4. Annulation
Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Entre 14 jours et la veille de l'arrivée : [conditions à définir]. En cas de non-présentation, le montant total reste dû.
5. Séjour
Arrivée dès 16 h, départ jusqu'à 10 h. Séjour minimum de 2 nuits. Le nombre d'occupants ne peut dépasser la capacité de l'appartement. Les logements sont non-fumeurs.
6. Responsabilité
Le locataire répond des dommages causés pendant son séjour. Le propriétaire décline toute responsabilité pour les objets oubliés ou perdus.
7. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est à [lieu], canton de Neuchâtel.
Protection des données
Responsable du traitement
[Nom ou raison sociale], [adresse], [e-mail].
Données collectées
Lors d'une réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, pays de résidence, dates de séjour et message éventuel. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur ce site.
Finalités
Gérer les réservations, envoyer la confirmation et les informations d'arrivée, respecter nos obligations légales (notamment l'annonce des hôtes et la taxe de séjour) et répondre à vos demandes.
Destinataires
Prestataire de paiement : [nom]. Hébergement du site : [nom, pays]. Messagerie WhatsApp, si vous choisissez de nous contacter par ce biais. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la réservation, puis selon les délais légaux de conservation comptable.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à [e-mail].
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